Naše nabídka
Cestování bez obav za každé situace. Sjednejte si cestovní pojištění online. Nabízíme jednorázové i roční varianty, stejně jako speciální řešení pro cestovní kanceláře. Našim klientům nechybí mobilní aplikace Colonnade Assistance umožňující okamžité spojení s asistenční službou.
Proč si vybrat Colonnade
Nic vám netajíme. U našich produktů uvádíme veškeré informace.
Firemním klientům nabízíme flexibilní rozsah pojištění a individuální přístup.
Škodu nahlásíte jednoduše přes naše webové rozhraní.
Registrace škody
Registrujte škodu prostřednictvím našich stránek a mějte vše pod kontrolou.
- Jednoduše online, během 2 minut
- Přímá komunikace s likvidátorem, který řeší vaši škodu
- 40 % doložených škod uzavřeme do 48 hodin od nahlášení
Potřebuji pomoci s...
Pro oznámení škodní události z úpadku cestovní kanceláře je nutné dodat:
- Vyplněný formulář – k nalezení ZDE
- Kopii smlouvy s CK, včetně podpisů obou stran
- Kopii dokladu totožnosti plátce zájezdu
- Souhlas s pořízením kopie dokladu totožnosti - k nalezení ZDE
- Kopie dokladů o uhrazení zálohy nebo plné ceny zájezdu, doklady o uhrazení ceny za službu, která je součástí spojených cestovních služeb. Originály dokladů ponechat pro případné další došetření
- Kopie dalších dokladů o uhrazení dodatečných výdajů spojených s událostí
Všechny dokumenty je nutné odeslat společnosti Europ Assistance s.r.o. buď e-mailem na claims.medical@europ-assistance.cz nebo klasickou poštou na adresu:
Europ Assistance s.r.o.
Na Pankráci 1724/129,
Nusle, 140 00 Praha 4
V případě dotazů se lze na společnost Europ Assistance s.r.o. obrátit e-mailem na claims.medical@europ-assistance.cz.
Osoby, kterým vzniklo právo na pojistné plnění (klienti cestovní kanceláře FlyDovolená s.r.o.) musí své nároky uplatnit v souladu se zákonem a příslušnými pojistnými podmínkami do 3 měsíců od pojistné události, tj. do 9. listopadu 2024.
Výplaty z pojistné události budou vyřízeny do 15 dnů od skončení šetření pojistné události v souladu se zákonem, tj. nejdříve koncem listopadu 2024, avšak pojistné plnění s využitím prostředků garančního fondu je splatné do 60 dnů od skončení šetření pojistné události.
Zavolejte nám bezplatně na 800 700 025 nebo nám napište e-mail na klient@colonnade.cz. Rádi Vám tuto informaci prověříme.
Pro získání nabídky se prosím obraťte na svého pojišťovacího makléře nebo nám napište na e-mail poptavky@colonnade.cz.
Podrobné informace k hlášení škod jednotlivců i firem naleznete v sekci Hlášení škod.